八旬老人与亲人走散 多亏地铁员工暖心相助
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7 月 6 日 9 时许，地铁 3 号线劳动公园站内一名老人面色紧张地在站厅徘徊，安检班长刘畅和值班站长赵馨瑶看到后，立刻上前询问情况。经了解，老人姓霍，年近八旬了，他想要与女儿一同坐地铁去亲戚家。因为在乘车时女儿先行上车，他没有赶上，所以与女儿走散。
此时焦急的霍大爷颤抖着说：" 我没有手机，也没有我女儿的联系方式，更不知道目的地是哪里，这可怎么办。" 值班站长见状耐心安抚乘客的情绪：" 大爷，您别急，我们想办法帮您找家人，您先休息一下。"
车站立即将情况上报给调度中心，调度中心积极地联系其他各车站寻求帮助，希望其他站能够找到老人的女儿。另一方面，车站也同时与值班民警取得联系，希望能够找到老人亲属的联系方式。
" 联系上了，霍大爷家属正在来车站接老人的路上。" 十五分钟过去了，值班调度终于接到了好消息。" 霍大爷，您放心吧，我们跟您的家里人联系上了，您安心在车站等会儿，她们这就来接您。" 值班站长赵馨瑶马上将这个消息告诉给大爷。大爷开心地说：" 感谢你们，太谢谢你了。"
四十分钟后，老人的女儿霍女士来到车站，她激动地向地铁工作人员和民警表示感谢。" 感谢您们的细心耐心和认真负责，不然我父亲就跟我们走散了，不一定走到哪里去了，十分感谢您们。"
哈尔滨地铁温馨提示各位乘客，地铁车站是人流密集场所，与老年人同行时，上下列车不要抢上抢下，照顾好您身边的老人。遇到走散的情况不要惊慌，第一时间向车站员工、民警寻求帮助。
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