加人增设备，哈地铁多措并举服务暑运客流高峰

护士左雅雯

加人增设备，哈地铁多措并举服务暑运客流高峰
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随着暑期到来，各大高校学子陆续放假，地铁车站近几日迎来暑运高峰客流。地铁3号线哈尔滨西站站因为邻近哈西高铁站和客运站，暑运客流对车站带来的变化更为明显，车站增加服务人员，增设自助设备，保障出行。



为了做好哈尔滨西站站暑运期间客运服务工作，地铁车站提前掌握高铁车次信息，对可能产生的短时间聚集性进出站客流时段提前摸排，同时在关键点位增配服务人员，随时接待乘客问询，并在需要采取客流控制时能够第一时间予以处置，避免产生乘客拥堵等情况。工作人员提前对站内所有自动售检票机、安检机、安全门等客运设备设施进行专项维保和调试，最大限度满足乘客使用，提高车站整体服务水平。


地铁3号线凯盛源广场站因邻近哈西商圈，每年暑运期间，车站日均客流也都有明显增加，车站在原有的大客流应对程序基础上，又针对车站年轻乘客多、商圈活动多等特点，在车站增设充电宝、自动售卖机等自助服务设备，同时加大扫码、刷脸等便捷式进站方式的宣传和引导。此外，车站还加强与万达、西城红场等商场的日常联络机制，提前掌握商场营业时间和活动情况，对可能产生的车站大客流通过增配人员、进出站乘客分流、加开绿色安检通道等方式加快乘客进出站速度，让更多的乘客感受地铁车站带来的便捷和舒适。