暑运期间，佛山城市轨道交通共运送乘客2917万人次

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9月5日，记者从佛山地铁获悉，7月1日至8月31日，佛山城市轨道交通共安全运送乘客2917万人次，日均客运量约47万人次，较6月增长15%，较2022年暑运总客运量增长92%，运营组织工作整体平稳有序，圆满完成暑运保障工作。

据佛山地铁介绍，暑运期间，受学生流、旅游流、探亲流等客流量叠加，佛山地铁各站客流持续增长，居住区车站进站客流环比增幅在5%至15%之间。枢纽车站，如广州南站进站客流环比增幅达到13%，商业旅游区车站，如顺德欢乐海岸站进站客流环比增幅达到40%。

暑运期间，佛山地铁制定了专项暑运保障方案，科学分析研判客流需求，密切关注客流变化，提前准备列车运行图，实现运能和需求的精准匹配；在大客流时段精准投放运力，有效缓解站台客流压力。

据统计，暑运期间，佛山地铁线网共计开行列车11.07万列次，准点率达99.99%，确保运营组织工作有序可控。此外，佛山地铁服务热线、车站乘客意见卡等各渠道共计受理乘客事务3928件，其中包含表扬286件，帮助乘客寻回失物329件，乘客事务回复率为100%。

暑运期间，佛山地铁精准应对乘客需求，推出了一系列新举措。例如，“玩具换气球”“幸福手环”“爱心行李车”等暖心服务举措；魁奇路站提亮换乘直达通道标识，提升换乘效率；广州南站、顺德学院站、顺德欢乐海岸、大良钟楼等邻近客运枢纽站、景点车站设置“会合点”，方便来佛旅客快速找到亲友。此外，还开展了“城市漫游计划”打卡活动、“共建儿童友好城市 传承粤剧经典活动”等暑期系列活动，弘扬传统文化，与乘客欢度暑假。

文、图/广州日报·新花城记者：李传智 通讯员：王紫君、马绮雯
广州日报·新花城编辑：霍泽凯