异地互通卡余额小于乘车里程票价的处理心得

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    由于投天津区没人看，我就放在这里了，之后会视情况移走。

    近日有天津朋友和我抱怨说天津地铁遇到余额不足的异地卡无法出站不给处理票卡，使得卡片离站不能使用的情况，我前两天在天津地铁和部分车站站员咨询，也实际复现了一下这种情况。这类情况在北京也会出现，所以在北京持异地卡刷卡也满足这种情况，可以来看一下。

    在天津地铁，我向其中一站站务咨询这种情况，当他了解完这个场景后表示很懵，不知道如何处理然后打内线询问了班长，得到的答复是可以做进站更新，使用现金付款不打折的票价后，打印凭条将条子与卡片交还乘客，卡内不扣钱但打上0元出站记录，然后开门放乘客出站。

    经走访部分车站，得到差不多类似的答复，也有车站说使用出站更新，乘客付费进行出站更新后，再发售一张出站票让乘客刷出站票出站，卡片在出站更新时打0元出站记录，乘客刷出站票出站。（此种情况未经测试，大部分车站会给做进站更新然后开门放人）

   在此同时，强烈吐槽某一站的nt站员培训摸鱼划水，对票务规定完全不了解，且拿着北京互通卡认为是银行卡让我联系银行的情况出现。当我反问这是异地的交通联合卡又不吱声，证明脑子完全是依托糨糊。后边甚至想要拿起录像机进行录像被制止，对乘客的票务问题咨询感到非常不耐烦并且态度奇差。窗口玻璃上印着学雷锋服务岗，窗口形象提升的字样，但是里面坐着这样nt的站员则是非常讽刺。

    所以我来总结一下，在这种情况下，请您和站员沟通做进站更新，或者叫非付费区补票，根据界面上显示的金额 (不打折的原始票价) 支付现金，由站员更新票卡打印凭证后，为您开门放您出站，即可解决问题。

    欢迎您一起来探讨。

阿萨姆奶猹

在北京，出站票只能发放其他站到本站最高价，我印象里是这样。