35.2万人次免费乘坐了苏州轨道交通8号线，他们这样说……

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35.2万人次免费乘坐了苏州轨道交通8号线，他们这样说……
媒体大搜索2024-09-14 08:43江苏




摘要
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苏州地铁8号线开通三天免费乘车，接待乘客35万余人次，市民满意度高。将优化行车间隔、延长末班车时间，增大静音车厢宣传力度，增加便民服务举措，提升乘客出行体验。摘要由作者通过智能技术生成 有用

9月10日10:00

苏州地铁8号线正式开通

三天免费乘车期间

共接待乘客351830人次

日均客流达117276人次

开通当日

乘客络绎不绝，步履欢快

站台上、列车内，人潮涌动

驻足、仰望、欣喜

一举一动

皆记录着市民们对8号线的期待

而免费乘车期间

地铁工作人员

在扶梯口、闸机处、换乘通道内……

不仅提供贴心指引

也为乘客答疑解惑

让每一位乘客

都能感受到温暖与关怀

活动当天

苏小铁也记录了

一些乘客的心声

一位外地来苏的乘客向苏小铁表示：

“苏州地铁的免费运营，确实让人感受到了苏州这座城市的人文关怀，8号线的特色站点也十分有艺术感。”

一位80高龄的本地市民向苏小铁分享道：

“苏州地铁8号线开通后，真的是方便了不少，见老朋友也只要坐几站路。”

除此之外，在一封封饱含深情的反馈信中洋溢着市民们对苏州地铁的感激之情：

“新线的开通让我们的生活更加便捷，感谢所有为新线付出努力的人！”

“舒适的车厢环境、快速的行驶速度，让出行变成了一种享受。”

免费乘车活动三天内

我们积极收集乘客意见建议

累计收到乘客反馈603份

约97.18%的乘客对本次免费乘车活动表示满意

约93.86%的乘客对车站工作人员的服务表示满意

约94.86%的乘客对车厢乘车环境表示满意

约94.36%的乘客对车站候车环境表示满意

后续

我们将对收集到的

部分意见建议进行解答

缩短行车间隔及延长末班车时间

列车行车间隔的设置主要考虑客流需求，8号线开通初期，高峰时段行车间隔为6分钟，平峰时段行车间隔为7分钟，我们将密切关注开通后客流增长趋势，根据客流需求适时优化行车间隔及末班车时间。

增大静音车厢的宣传力度

为共同营造安静、温馨的乘车环境，我们通过张贴静音车厢公约、张贴静音标识等形式呼吁静音车厢内乘客将手机调至静音、交谈或接打电话时离开静音车厢，文明乘车。后续我们将在乘客服务提升活动中开展多途径、多方式宣传，呼吁广大乘客共同遵守“静音公约”，开启“静音”之旅 。

增加便民服务举措

为提升窗口服务质量，苏州地铁8号线各站推出共享雨伞、爱心预约和强弱冷车厢等服务举措，部分站点设有母婴室、第三卫生间儿童洗手池。后续我们将不断升级车站服务举措，持续提升软硬件服务水平，积极满足乘客舒适、便捷的出行需求。

#金秋图文激励赛#

来源丨运营公司运营二分公司

文字丨朱贝贝，魏慧慧，陶晓依

图片丨涂佳琦，张彦超，俞雯婧，林 茜

责编丨杨元正

审核丨朱东岭

复审丨周 韬

来源：苏州轨道交通

媒体选稿编辑：李俊锋　系知名文化传媒人、新媒体运营师、高级摄影师、《现代苏州》杂志特约撰稿