南昌地铁上线“站长直通码”

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南昌地铁上线“站长直通码”
教育信息速报2025-01-21 13:20

　　南昌新闻网讯 1月20日，记者获悉，为更好满足乘客需求，南昌地铁在1、2、4号线所有车站的出入口通道公告栏和客服中心窗口，全新上线了“站长直通码”，通过该二维码乘客可直接联系到车站管理人员。

　　记者了解到，车站管理人员作为车站的核心，负责统筹站内资源、协调应急事项。乘客在扫码反馈相关问题或意见建议时，需留下真实有效联系方式，车站管理人员将第一时间联系，并精准处理需求。南昌地铁承诺在24小时内高效处理乘客需求，确保服务变得更透明、更高效。

　　区别于过去通过热线或其他渠道反馈问题，“站长直通码”让信息传递更加快捷。车站管理人员能够快速了解需求并协调资源，将问题处理时间大大缩短。同时，这种“直连服务”也为南昌地铁优化站点管理提供了参考数据，让每一位乘客的声音都能被听见、被回应。（洪观新闻记者 蔡欢）

【来源：南昌新闻网】

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