服务更周到
走错航站楼有“补丁” “巴适空港”持续升级
“1号航站楼内精心引入了包括M Stand、星巴克、霸王茶姬、全家、罗森、金翠河港式茶餐厅等50余家商业店铺。”双流机场的相关工作人员详细介绍,其中作为机场首店入驻品牌有15家,覆盖零售、餐饮、休闲等多种业态,将进一步提升旅客的购物体验。
不仅如此,1号航站楼提质改造升级后,双流机场为旅客打造了多形式的休憩设施,设有2400余个座椅,其中2224个位于指廊登机口,836个带充电口,覆盖率达50%以上,另有43组上网桌和160余个高脚凳,满足旅客多样化需求。
有时,部分旅客一不小心就走错了航站楼。为此,焕新后的1航站楼有“防错走旅客保障措施”:双流机场提供全方位咨询服务(包括T2航站楼错走咨询点)、 高效转运服务(免费摆渡车、醒目标识、快速安检通道)、灵活的退改政策(因错走航站楼误机且符合条件的旅客,可免手续费改签或退票),并建立多部门协同应急机制,确保旅客需求得到及时响应。
走进1号航站楼即将启用的集中式“两舱”休息室,崭新的设备、设施令人眼前一亮。“休息室不仅提供专属安检通道、智能语音登机提醒、自助热餐全天面档以及品类丰富的小食品和饮品,还设置了儿童乐园、喝茶品茗区、休闲按摩区以及商务办公等功能区域。”贵宾服务中心贵宾三部主管助理贺庆说。
双流机场不断升级系列服务,优化旅客出行体验。航站楼内通过改善座椅系统、增设办公充电设施、完善卫生间和母婴室等,不断提升商务及特殊旅客的便利性。同时,机场推出支付便利化、提高靠桥率等措施,为特殊旅客提供爱心服务、行李托运、急晚到“直通车”、空铁联运等便捷服务。
出行更低碳
充分利旧节约造价 冷热源系统实现零碳排放
据介绍,在提质改造中,双流机场遵循“充分利旧、避免大拆大建、合理分配投资”的原则,实现节约造价,推动低碳建设。1号航站楼实现建筑主体结构、屋面等全利旧,外立面利旧率超过90%;公务机楼仅作内部调整和局部立面改造。
同时,响应“双碳”政策,冷热源系统全面电气化,实现零碳排放,提升系统效率;通过提升外围护结构节能性能、采用高能效设备等措施,从源头降低能耗需求,实现低碳节能目标;引入绿色环保理念,配备新能源车充电桩,致力打造绿色节能、低碳环保的绿色机场。
“数”读1号航站楼:设17个近机位登机口
双流机场1号航站楼国内部分土建改造面积达9.98万平方米。改造后的1号航站楼分为地上三层(到达层、出发层、上夹层)、地下一层,其中国内部分设有17个近机位,17个近机位登机口,6个远机位登机口,配备36个值机柜台、20台自助值机设备、10台自助行李托运设备,17条安检通道、1个贵宾厅和2个两舱休息室。
相关链接:双流机场提质改造工程项目
双流机场提质改造工程项目于2023年9月启动,项目总投资 31.52亿元。改造以“平安、绿色、智慧、人文”四型机场为指引,涵盖飞行区升级改造工程、航站楼改造工程、公务机候机楼改造工程、货运区改造工程、总图工程、供电设施改造工程、升级更新机场离港系统、建设运行控制大楼和智慧能源管控系统等。
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